Max
Политика в отношении обработки
персональных данных
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Ведмедевым Николаем Михайловичем (ОГРНИП 310501220400020, ИНН 501204970267) (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта salontreviso.ru (далее — Сайт) и клиентах салонов красоты «Тревизо», расположенных по адресам:
- г. Москва, ул. Новокосинская, д. 10, корп. 3
- г. Москва, ул. Новокосинская, д. 14, корп. 4
1.4. Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных 27.05.2025 в порядке, предусмотренном статьёй 22 Закона о персональных данных.
1.5. Используя Сайт, заполняя формы или вступая в иное взаимодействие с Оператором, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта salontreviso.ru.
Любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Любой посетитель сайта salontreviso.ru. Предоставляя согласие на обработку персональных данных, Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним.
Небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
Онлайн-сервис, являющийся поставщиком услуг для Оператора и осуществляющий сбор персональных данных Пользователей на основании собственной политики конфиденциальности.
Оператор имеет право:
- получать от субъекта достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
- продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом.
Оператор обязан:
- предоставлять субъекту по его просьбе информацию об обработке его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
- отвечать на обращения субъектов и их законных представителей в течение 10 рабочих дней;
- публиковать и обеспечивать свободный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных Законом.
Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию об обработке их персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или незаконно полученные;
- требовать предварительного согласия при обработке данных в целях продвижения товаров и услуг;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать неправомерные действия Оператора в уполномоченном органе или суде.
Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
- Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
- Цели обработки конкретны, заранее определены и законны; обработка, несовместимая с целями сбора, не допускается.
- Объединение баз данных с несовместимыми целями не допускается.
- Обрабатываются только данные, отвечающие целям их обработки; избыточность не допускается.
- Обеспечивается точность, достаточность и актуальность данных.
- Хранение осуществляется не дольше, чем требуют цели обработки.
| Цель | Данные | Срок хранения | Уничтожение |
|---|---|---|---|
| Онлайн-запись на услугу | Имя, телефон | 3 года с момента записи | Удаление с серверов Оператора и сервиса онлайн-записи |
| Обратный звонок / заявка с сайта | Имя, телефон | 3 года с момента заявки | Удаление из почтового ящика и Telegram-бота |
| Форма «Задать вопрос» / онлайн-чат | Имя, телефон, email, содержание обращения | 3 года с момента обращения | Удаление с серверов Оператора и сервиса онлайн-чата |
| Подписка на рассылку | Имя, телефон, email | До отзыва согласия, но не более 3 лет | Удаление с серверов Оператора |
| Личный кабинет клиента | Имя, фамилия, телефон, email, история посещений | Срок действия учётной записи + 3 года | Удаление с серверов Оператора |
| Рассылка акций, напоминания, подтверждения записи | Имя, телефон | До отзыва согласия | Удаление из базы рассылки |
| Ведение клиентской базы в CRM-системе | Имя, фамилия, телефон, email, история посещений, оказанные услуги | 5 лет с момента последнего посещения | Удаление из CRM-системы |
| Аналитика посещаемости сайта | Обезличенные данные: IP, cookie, браузер, действия на сайте (Яндекс.Метрика) | По настройкам сервиса аналитики | Удаление с серверов Яндекса |
| Таргетированная реклама | Обезличенные данные: cookie, идентификаторы браузера (пиксель ВКонтакте) | По политике ВКонтакте | Удаление по политике ВКонтакте |
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- настоящей Политики и иных локальных актов Оператора;
- согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта.
8.2. Согласие предоставляется:
- для онлайн-записи — отметкой в поле согласия при заполнении формы;
- для ответа на обращение через форму или онлайн-чат — отметкой при заполнении формы;
- для обратного звонка — отметкой при заполнении формы;
- для рекламной рассылки — отдельной отметкой в форме подписки;
- для аналитики (Яндекс.Метрика, пиксель ВКонтакте) — продолжением использования Сайта после ознакомления с cookie-уведомлением.
8.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок оформляются отдельно в соответствии с требованиями статьи 9 Закона о персональных данных.
8.4. На Сайте используется сервис онлайн-чата. При взаимодействии с ним Пользователь передаёт данные как Оператору, так и поставщику сервиса. Данные обрабатываются поставщиком в соответствии с его политикой конфиденциальности.
8.5. Напоминания о записи и подтверждения направляются автоматически в рамках исполнения договора оказания услуг. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.
9.1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении форм на Сайте, при взаимодействии через онлайн-чат, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX) и по телефону, а также автоматически — при посещении Сайта с использованием cookie-файлов.
9.2. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
9.3. Для уточнения персональных данных направьте уведомление на электронную почту salontreviso@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.4. Пользователь вправе отозвать согласие, направив уведомление на электронную почту salontreviso@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.5. Вся информация, собираемая сторонними сервисами (сервис аналитики, онлайн-чат, рекламные платформы, CRM-система, сервисы онлайн-записи), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц — поставщиков услуг.
9.6. Условием прекращения обработки является: достижение целей, истечение срока хранения, отзыв согласия субъектом или выявление неправомерной обработки.
10.1. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике и предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Для обработки обращений и ведения клиентской базы Оператор использует CRM-систему. С поставщиком заключён договор, предусматривающий обязательства по обеспечению конфиденциальности данных.
10.3. Заявки с форм Сайта автоматически направляются на электронную почту Оператора и в Telegram-бот. Доступ к боту имеют только уполномоченные сотрудники.
10.4. Для анализа посещаемости используется Яндекс.Метрика (АО «Яндекс», Россия). Данные хранятся на серверах в России.
10.5. Для настройки таргетированной рекламы используется пиксель ВКонтакте (ООО «ВКонтакте», Россия).
10.6. При необходимости персональные данные могут быть переданы органам государственной власти на основании надлежащего запроса.
11.1. Сайт salontreviso.ru использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя.
11.2. Типы используемых cookie:
- Технические (необходимые) — обеспечивают корректную работу Сайта: авторизацию, работу форм, запись. Отключение приведёт к некорректной работе Сайта.
- Аналитические — сбор обезличенной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика) для улучшения Сайта.
- Рекламные — данные пикселя ВКонтакте для показа таргетированной рекламы.
- Функциональные — сохранение настроек и предпочтений Пользователя.
11.3. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера. Отключение части файлов может ограничить функциональность отдельных разделов Сайта.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- Опубликована и поддерживается в актуальном состоянии настоящая Политика.
- Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.
- Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона о персональных данных.
- Сайт использует защищённое соединение HTTPS.
- Применяются антивирусные средства защиты информации.
- Обеспечивается раздельное хранение данных, обрабатываемых в различных целях.
- Обеспечивается возможность восстановления данных в случае несанкционированного доступа.
Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если иное не предусмотрено законодательством.
15.1. Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
15.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: salontreviso.ru/policy
15.3. Все отношения, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и иным применимым законодательством РФ.